ZAPLITOR 百貨店製品保証

最終更新日：2025年8月7日

Zaplitorは、日本へ旅行されるお客様に高品質な製品とアフターサービスを提供することに尽力しております。保証内容は以下のとおりです。

I. 保証期間

販売されたすべての製品は、通常の使用において、人為的要因以外の原因（製造上の欠陥や材料自体の品質問題など）による材料または製造上の欠陥があった場合、受領日から7暦日以内に無償で修理または交換いたします。

II. 保証の範囲と対応

上記の条件を満たす不良品は、実際の状況に応じて、無償で修理（修理可能な場合）または同一機種の製品（在庫がある場合）と交換いたします。

確認のため、製品をお申し込みいただく際には、ご注文情報（注文確認メールに記載）を保管の上、ご提供ください。

III.保証の除外事項

以下の状況は保証の対象外となり、お客様は関連する費用を負担するか、保証サービスを受けられない場合があります。

マニュアルに従った製品の使用またはメンテナンスの不履行、または誤用、乱用、怠慢、事故、不適切なメンテナンス、または許可されていない改造による損傷。

不可抗力（盗難、火災、洪水、その他の自然災害など）による損傷。

中古製品、またはZaplitorの正規販売チャネル以外で購入した製品。通常の経年劣化（例：長期使用による自然な摩耗）または外観上の損傷（例：軽微な傷や変色）。

消耗品（例：ブレード、潤滑剤、フィルターなど）。

通常の経年劣化（例：バッテリー容量の自然な低下）。

IV. 保証請求手続き

service@zaplitor.comまでメールでご連絡ください。メールには、以下の情報を含めてください。

注文番号、購入者氏名、ご注文時に使用したメールアドレス。製品に関する問題の詳細な説明（問題の鮮明な写真または動画を含む）

ご要望を確認の上、3営業日以内に解決策（修理、交換など）をご案内いたします。

製品をご返品いただく場合、日本国内の送料はお客様のご負担となります。

V. 連絡先

会社名：文安県大卓電子商務有限公司

住所：河北省廊坊市文安県趙格荘鎮彭児湾村ロータリー東300メートル

カスタマーサービスメールアドレス：service@zaplitor.com

電話番号：+86 13270799673

お客様にご満足いただける解決策をご提案できるよう、全力を尽くいたします。今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。